? Política de Privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

En EL MAYORISTA EC respetamos tu privacidad y utilizamos tu información únicamente para brindarte una experiencia de compra segura, rápida y personalizada.

Al realizar una compra, solicitar información o contactarnos, nos proporcionas datos que nos permiten atenderte y gestionar correctamente tu pedido.

1. ? ¿Qué información podemos solicitar?

Dependiendo de la compra o servicio solicitado, podemos solicitar:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono y WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Dirección de entrega.
• Información necesaria para facturación.
• Productos, cantidades y pedidos realizados.
• Información técnica relacionada con la navegación en nuestro sitio web.

No solicitamos ni almacenamos información confidencial de tarjetas de crédito o débito a través de WhatsApp, redes sociales o medios no autorizados.

2. ? ¿Para qué utilizamos tu información?

Tus datos nos permiten:

• Confirmar y procesar tus pedidos.
• Verificar disponibilidad y coordinar entregas.
• Contactarte para confirmar productos, cantidades, precios o dirección.
• Gestionar pagos, facturación, garantías y devoluciones.
• Brindarte atención y asesoría personalizada.
• Informarte sobre novedades, promociones y productos, cuando corresponda.
• Mejorar nuestro catálogo, servicio y experiencia de compra.
• Prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales.

3. ? Información necesaria para entregar tu pedido

Cuando realizas una compra con envío, podemos proporcionar a la empresa de transporte los datos estrictamente necesarios para realizar la entrega, como nombre, teléfono y dirección.

Esta información se utiliza exclusivamente para gestionar el servicio solicitado.

4. ? Pagos y seguridad

Los pagos pueden ser procesados mediante los medios y proveedores disponibles en nuestra tienda.

Adoptamos medidas razonables para proteger la información de nuestros clientes y reducir el riesgo de accesos o usos no autorizados.

5. ? Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para:

• Facilitar la navegación.
• Recordar determinadas preferencias.
• Mejorar el funcionamiento de la tienda.
• Analizar cómo utilizan los visitantes nuestro sitio.

Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. ? Comunicaciones y promociones

Podemos utilizar tus datos de contacto para informarte sobre pedidos, novedades, promociones y productos relacionados con EL MAYORISTA EC.

Las comunicaciones promocionales podrán ser canceladas cuando el usuario así lo solicite.

7. ? Tus derechos

Puedes solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre ti y, cuando corresponda, solicitar su actualización, rectificación, eliminación, oposición o retiro del consentimiento, de acuerdo con la normativa aplicable.

8. ? Enlaces externos

Nuestra página puede incluir enlaces a servicios o sitios de terceros. Cada tercero es responsable de sus propias prácticas de privacidad y tratamiento de datos.

9. ? Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

10. ? ¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre el uso de tus datos o deseas realizar una solicitud relacionada con tu información personal, contáctanos:

? Email: [email protected]
? WhatsApp: +593 989 293 307

? Tu privacidad también es parte de nuestro servicio

En EL MAYORISTA EC utilizamos tu información para que tu compra sea más fácil, segura y eficiente, desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes.